¿Qué es un ticket de soporte?

Un ticket es la forma estructurada de registrar y solucionar las solicitudes o problemas de tus clientes.

Organizar mi soporte

Olvídate de la gestión manual y el desorden

Antes: Clientes enojados porque sus reclamos en WhatsApp quedaron sepultados por otros chats.

Con Asystente: Registro numerado de cada caso para asegurar que ningún problema quede sin resolver.

Antes: No saber qué problemas de clientes son los más repetitivos en tu negocio.

Con Asystente: Clasificación de solicitudes por categorías y estados claros de atención.

Asigna cada caso al colaborador idóneo para su resolución inmediata.

Mide cuánto tarda tu negocio en solucionar los inconvenientes de los clientes.

Sirve para centralizar las solicitudes de soporte de los clientes, evitando que se pierdan mensajes y permitiendo hacer seguimiento a su resolución.